Política de Privacidad de KAWU

1. Quiénes somos

KAWU ("KAWU", "nosotros") es un servicio de registro y documentación de obras de construcción. Lo forman la aplicación móvil KAWU (iOS y Android), KAWU Studio (studio.kawu.ai) y el sitio www.kawu.ai.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: Juan Pablo Solari
• CUIT: 20-35612684-0
• Domicilio legal: Bulnes 439, Baradero, Provincia de Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto para privacidad: soporte@kawu.ai

Tratamos los datos personales según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las normas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos de tu cuenta

• Nombre y apellido y dirección de email, que nos das al registrarte.
• Si entrás con Apple o Google, recibimos de ese proveedor tu nombre, tu email y, si existe, tu foto de perfil.
• Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de autenticación (Clerk). Nosotros no la vemos ni la guardamos.
• Tu DNI y, si sos arquitecto, tu matrícula profesional, si los declarás. Sirven para identificarte como firmante de las actas: aparecen debajo de tu firma (ver sección 2.8). Son datos declarados por vos: hoy KAWU no los valida. No los usamos para analítica ni para publicidad.
• Identificadores internos de tu cuenta, información de tus sesiones activas (dispositivo y última actividad) y el estado de tu acceso.

2.2 Contenido que cargás en los proyectos

• Datos del proyecto: nombre de la obra, dirección, ubicación en el mapa (latitud y longitud), tipo de obra, fechas y demás datos de configuración. Con las coordenadas de la obra consultamos el clima observado y el pronóstico, que se muestran en la bitácora (ver proveedores en la sección 4).
• Mensajes del chat del proyecto: texto, notas de voz, fotos, videos, documentos (planos, presupuestos, contratos, facturas, etc.) y tarjetas de contacto que compartas.
• Emails que llegan a la dirección de la obra: cada obra puede tener su propia dirección de email (por ejemplo, casalopez.solari@obras.kawu.ai). Si vos o alguien de la obra la usa (reenviando un email, poniéndola en copia o respondiendo un email enviado desde KAWU), tratamos el email del remitente, el asunto, el texto y los adjuntos. Las fotos y los PDF adjuntos se guardan como archivos de la obra. Solo los arquitectos de la obra ven quién lo envió, y el cliente no ve lo que llega por email salvo que un arquitecto lo muestre (ver sección 2.3).
• Comprobantes: los remitos, las facturas y los comprobantes de pago que se cargan en una obra (por el chat, al compartir un archivo a KAWU o por el email de la obra). KAWU lee sus datos (emisor, CUIT, tipo y número, fecha, importes, IVA y materiales) para proponer asociarlos al pedido o al presupuesto que corresponde. Los comprobantes solo los ven los arquitectos de la obra; el cliente no los ve.
• Registros de la bitácora (hitos, desvíos, novedades, rectificaciones), actas y sus destinatarios.
• Conversaciones con el asistente KAWU, lo que KAWU recuerda (memorias: lo que le pediste que recuerde y lo que guardó de tus conversaciones, siempre con aviso) y tus preferencias (estilo de respuesta, tiempo de procesamiento, notificaciones y resumen diario).
• Fotos de las actas: al emitir un acta, KAWU guarda una copia de las fotos que incluye, con una huella digital (hash SHA-256), para que el acta no se pueda alterar después.
• Firmas de actas y tu firma guardada para reutilizar (ver sección 2.8).
• Búsquedas que hacés en tus obras. La búsqueda la resuelve nuestro servidor, sin IA, solo dentro de las obras de las que participás.
• Reportes y bloqueos: si reportás un mensaje, guardamos el motivo, tu comentario y el mensaje reportado, y se los enviamos por email al equipo de soporte junto con el nombre y el email de quien lo escribió y de quien lo reporta. Si bloqueás a alguien, guardamos ese bloqueo para no mostrarte sus mensajes.

2.3 Datos de terceros que cargás vos

Cuando agregás clientes, colaboradores o intervinientes a un proyecto, cargás su nombre, email y/o teléfono. Al hacerlo, declarás que tenés derecho a compartir esos datos con KAWU para gestionar la obra. Esos datos se usan solo para el proyecto: invitaciones, envío de actas y comunicación de la obra.

Chats de WhatsApp importados. El arquitecto director puede importar a una obra el chat de un grupo de WhatsApp que exportó desde su teléfono. KAWU importa solo el texto: las fotos, audios y archivos del export no se traen. El historial importado incluye los mensajes de otras personas con su nombre tal como figura en WhatsApp, que puede ser un número de teléfono. Lo ven todos los participantes de la obra, también quienes se sumen después, y la app lo avisa antes de confirmar. Un proveedor de IA lee ese texto para armar un resumen que el arquitecto revisa (ver sección 3). El archivo exportado se borra al terminar o cancelar la importación, y las importaciones sin terminar se descartan a las 24 horas. El director puede borrar el historial importado en cualquier momento desde la información de la obra. Lo que ya se confirmó en la bitácora se conserva. Quien importa un chat declara que tiene derecho a hacerlo y que los participantes de ese chat están vinculados a la obra.

Emails de terceros que llegan a la obra. Un proveedor, un gremio u otra persona puede escribir a la dirección de email de una obra, o recibirla en copia. Los emails de los participantes y de los contactos de la obra entran a la obra; los de un remitente desconocido quedan en espera hasta que un arquitecto de la obra los acepte o los rechace. Lo que llega se usa solo para esa obra y nunca se registra en la bitácora sin la confirmación de un arquitecto. Quien comparte la dirección de la obra con un tercero, o la pone en copia de un email, declara que tiene derecho a hacerlo para gestionar la obra.

2.4 Datos del dispositivo y permisos

La app pide estos permisos solo cuando usás la función que los necesita. Podés negarlos y seguir usando el resto de la app.

2.5 Datos técnicos y de diagnóstico

• Reportes de errores y rendimiento (Sentry): tipo de error, modelo y sistema operativo del dispositivo, versión de la app y una muestra de mediciones de rendimiento. No asociamos estos reportes a tu nombre ni a tu email.
• Estadísticas de uso de la app (PostHog, en servidores de EE.UU.): qué pantallas abrís (sin los identificadores de obras ni de mensajes), qué pasos completás (por ejemplo, crear una obra, enviar un mensaje o emitir un acta, con datos como el tipo de mensaje o de acta) y cuándo se abre la app, junto con el modelo y el sistema operativo del dispositivo y la versión de la app. Se asocian a un identificador seudónimo (derivado del identificador interno de tu cuenta) y a un identificador anónimo de la instalación. Nunca el contenido de tus obras, tus mensajes, tu nombre, tu email ni tu teléfono; no usamos tu dirección IP para ubicarte. Podés desactivarlas en la app, en Perfil → Seguridad → Privacidad ("Compartir datos de uso"): ese teléfono deja de enviarlas.
• Registros del servidor necesarios para operar y proteger el servicio, como las direcciones IP usadas para limitar abusos y los datos técnicos de cada solicitud. Los errores del servidor se reportan a Sentry con el identificador interno de tu cuenta, sin tu nombre ni tu email.
• En KAWU Studio (studio.kawu.ai), fuera de la vista pública de actas, Sentry puede grabar una muestra de las sesiones, con el texto enmascarado, para diagnosticar errores. En la vista pública de actas y en la app no se graban sesiones.

2.6 Seguimiento de lectura de actas

Cuando un acta se envía por email o se comparte por WhatsApp, registramos si el destinatario la abrió o hizo clic, con fecha, dirección IP y tipo de navegador. Así el arquitecto ve quién recibió el acta.

2.7 Lo que no hacemos

• No vendemos tus datos.

Además, hoy:

• No mostramos publicidad ni usamos tus datos para publicidad.
• No te rastreamos entre apps o sitios de terceros.
• Medimos las visitas y los clics en los botones de este sitio con Vercel Analytics, sin cookies. Solo si aceptás las cookies de analítica usamos además Google Analytics y Microsoft Clarity, para entender cómo se usa el sitio, nunca para publicidad. Podés cambiar tu elección cuando quieras (ver la Política de cookies).
• No entrenamos modelos de IA, ni propios ni de terceros, con tus datos (ver sección 3).

Si en el futuro quisiéramos usar tus datos para alguna de estas finalidades, no lo haremos sin antes pedirte tu consentimiento por separado, explicándote para qué y cómo. Podrás decir que no sin perder el acceso a KAWU, y los datos cargados antes de ese cambio no se usarán para esa finalidad sin tu consentimiento (ver sección 11).

2.8 Firma electrónica de actas

El arquitecto director y el comitente pueden firmar las actas con una firma electrónica en los términos del artículo 5 de la Ley 25.506. No es una firma digital. Cuando firmás, registramos:

• tu nombre y tu email, y tu rol en el acta (director o comitente);
• tu DNI y tu matrícula profesional, si los declaraste. Figuran debajo de tu firma como datos declarados por vos, sin validación de KAWU. En el futuro podremos validarlos con fuentes oficiales, como los colegios profesionales o el RENAPER, y antes de hacerlo actualizaremos esta política;
• la firma que elegiste: tu nombre escrito con un estilo o un trazo dibujado;
• la fecha y la hora, tu dirección IP, el navegador o la app y su versión;
• el método de verificación: tu sesión en la app o un código de 6 dígitos enviado a tu email y, en la app, si confirmaste con Face ID, Touch ID o el código del teléfono. Tus datos biométricos nunca salen de tu teléfono;
• la huella digital (hash SHA-256) del contenido firmado y el texto del consentimiento que aceptaste.

El código por email se guarda solo como huella (nunca el código), vence a los 10 minutos y se borra a más tardar al día siguiente. Podés guardar tu firma para reutilizarla en otras actas y cambiarla desde la app, en Mi firma. Podemos enviarte recordatorios por email cuando tengas actas para firmar.

Para qué: dejar constancia de tu conformidad con el contenido del acta. Quién la ve: los participantes de la obra y los destinatarios del acta, en el acta, su PDF y su vista pública. Cuánto tiempo: mientras exista el acta, salvo lo que se explica en la sección 8.

2.9 Avisos de estado

Si te anotás en kawu.ai/estado, guardamos tu email solo para avisarte cuando un servicio de KAWU deja de andar y cuando vuelve. No lo usamos para otra cosa ni lo compartimos. Te das de baja con el link de cada aviso.

3. Para qué usamos los datos

1. Prestar el servicio: crear tu cuenta, gestionar proyectos, el chat, la bitácora, las actas, la galería y las notificaciones.
2. Funciones de inteligencia artificial: los mensajes de los proyectos se envían a proveedores de IA, en grupos (por ventanas de conversación), para:
   • generar propuestas de registros (hitos, desvíos, novedades), que siempre requieren tu confirmación;
   • redactar o reescribir textos;
   • generar la narrativa de las actas;
   • responder en el chat con el asistente KAWU, que puede mostrarte las fuentes que consultó (mensajes, registros, actas, propuestas o el clima de tus obras);
   • entender las fotos, videos y documentos PDF del chat: se envían al proveedor de IA para describir lo que muestran de la obra;
   • leer un chat de WhatsApp importado y proponer un "Resumen pre-KAWU" y los desvíos abiertos;
   • leer los emails que llegan a la dirección de la obra y sus adjuntos para proponer una novedad o un presupuesto en Revisión;
   • leer los comprobantes (remitos, facturas y comprobantes de pago) para proponer a qué pedido o presupuesto corresponden. Las facturas con el código QR de ARCA se leen del QR, sin IA; las fotos y los PDF sin ese código se leen con un proveedor de IA. KAWU no se conecta con ARCA ni con tu banco o billetera virtual;
   • armar el resumen diario "Tu día con KAWU", solo si lo activás.
   Las notas de voz y el audio de los videos se transcriben a texto con un proveedor de IA. La transcripción la ven los participantes de la obra. La IA puede cometer errores. Nada se registra en la bitácora sin la confirmación de un arquitecto. Podés ver y borrar lo que KAWU recuerda desde la app, en Ajustes de KAWU → Lo que KAWU recuerda.
3. Que KAWU funcione mejor con el uso, sin entrenar modelos. Hoy KAWU no entrena ni reentrena modelos de IA, ni propios ni de terceros, con tus datos. Aprende de tres formas separadas:
   • Memoria de cada obra: KAWU arma un resumen de cada proyecto (estado, rubros, gremios, decisiones y pendientes) a partir de su chat, su bitácora y sus actas. Ese resumen se usa solo dentro de ese proyecto y se borra cuando se borra el proyecto.
   • Tu criterio de revisión: KAWU tiene en cuenta cómo confirmás, editás o descartás sus propuestas en tus proyectos. Lo aplica solo cuando revisás vos, nunca a otra persona. Los ejemplos que guarda están anonimizados. Podés verlo y borrarlo desde la app, en Ajustes de KAWU, y se borra cuando eliminás tu cuenta.
   • Mejora general del servicio con datos anonimizados: registramos señales abstractas sobre las propuestas, por ejemplo "una novedad sobre una tarea terminada se corrigió a hito". Antes de guardarlas sacamos nombres, emails, teléfonos, direcciones, montos, CUIT/DNI y nombres de obra, y reemplazamos tu identidad y la del proyecto por un código irreversible. Un patrón solo se usa si aparece en al menos 3 obras distintas de al menos 2 usuarios distintos. Con esos patrones ajustamos las instrucciones que KAWU recibe, y cada ajuste se prueba con casos ficticios antes de aplicarse. Nunca se usa el contenido de una obra en otra. Las señales se guardan como máximo 90 días.
   Cómo desactivarlo: podés pedir que tus datos no se usen para la mejora general escribiendo a soporte@kawu.ai o desde la app, en Ajustes de KAWU → Privacidad. Al desactivarlo borramos las señales que ya teníamos tuyas y dejamos de registrar las nuevas, incluidas las de los proyectos que dirigís. La memoria de tus obras y tu criterio de revisión siguen funcionando, porque son parte del servicio que usás. Si querés borrarlos también, eliminá el proyecto o tu cuenta.
4. Comunicaciones del servicio: invitaciones, envío de actas y avisos de la cuenta, por email y por notificaciones push.
5. Estadísticas de uso: entender qué funciones se usan para mejorar la app (PostHog, desactivable en Perfil → Seguridad → Privacidad).
6. Seguridad y estabilidad: detectar errores, prevenir abusos y proteger las cuentas.
7. Cumplir obligaciones legales.

La base legal es tu consentimiento (art. 5, Ley 25.326), que das al registrarte y aceptar esta política. Para los datos necesarios para prestar el servicio que contratás, la base es además la relación contractual.

4. Con quién compartimos los datos (proveedores)

No cedemos datos a terceros para sus propios fines. Usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

Según sus condiciones comerciales para uso por API, Anthropic y OpenAI no usan los datos que les enviamos para entrenar sus modelos.

Otros participantes del proyecto: lo que publicás en un proyecto (mensajes, archivos, registros, actas) lo ven los demás participantes de ese proyecto según su rol. Las actas que compartís por WhatsApp o email se abren con un enlace que pueden ver quienes lo reciban.

Asistentes conectados (Claude, ChatGPT y otros). Si conectás tu cuenta de KAWU con un asistente de inteligencia artificial de otra empresa, como Claude (Anthropic) o ChatGPT (OpenAI), ese asistente puede leer, cuando vos se lo pedís, la información de tus obras a la que ya tenés acceso en KAWU: la bitácora, los mensajes del chat de obra, las actas, los pendientes y los nombres de las personas que participan, incluidos tus clientes, gremios y proveedores. KAWU no le envía emails, teléfonos ni archivos sin un link temporal, y un cliente solo puede compartir lo que ve en su propia obra. Lo que el asistente recibe queda sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de esa empresa. El asistente nunca escribe en la bitácora: solo puede dejar propuestas que un arquitecto confirma en la app. Registramos cada consulta (quién, cuándo, desde qué asistente y qué herramienta), sin su contenido. Podés desconectar el asistente en cualquier momento desde su configuración.

Autoridades: podemos revelar datos si una ley o una orden judicial nos obliga.

5. Transferencia internacional

Los proveedores de la sección 4 alojan o procesan datos fuera de la Argentina, principalmente en los Estados Unidos. Al aceptar esta política consentís esa transferencia (art. 12, Ley 25.326). Exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

6. Seguridad

Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores viajan cifradas (HTTPS). El acceso a los datos de cada proyecto está restringido a sus participantes. Las contraseñas las gestiona Clerk y nosotros no las vemos.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Cuando eliminás tu cuenta, se aplica la sección 8.
• Algunos datos tienen un plazo propio: los códigos de firma se borran al día siguiente; los archivos de WhatsApp de una importación sin terminar, a las 24 horas; los archivos que no quedaron asociados a ningún mensaje ni registro, a los 7 días; las notificaciones de la app, a los 60 días; y las señales anonimizadas de mejora y los registros de uso de IA (sin contenido), a los 90 días.
• Las actas emitidas, con sus fotos y su contenido, son inmutables: se conservan mientras exista la obra.
• Podemos conservar datos el tiempo que exija la ley o el que haga falta para ejercer o defender derechos.

8. Eliminación de la cuenta

Podés eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app: Perfil → Seguridad → Eliminar cuenta (hay que escribir ELIMINAR para confirmar). También podés pedirlo por email a soporte@kawu.ai. Más detalles en Soporte.

Cuando eliminás tu cuenta:

• Se borran de forma permanente: tu cuenta y tu perfil (también en Clerk, con tus sesiones), tus ajustes, tus memorias del asistente, tu criterio de revisión aprendido y tus señales anonimizadas de mejora, tu chat con KAWU, tus notificaciones y tokens push, tu suscripción, tus contactos que no se usen en ninguna obra vigente, y los proyectos donde sos el único miembro, con todos sus archivos.
• En proyectos compartidos con otras personas, tus mensajes, registros y actas se conservan anonimizados: quedan a nombre de "Usuario eliminado", sin tu nombre, email ni teléfono. El motivo es que forman parte del historial documental de una obra que también pertenece a otros participantes y que puede tener valor legal. Los archivos que subiste a esas obras también se conservan.
• Si eras el arquitecto director de un proyecto compartido y hay otro arquitecto, el rol pasa al arquitecto más antiguo del proyecto. Si sos el único director de una obra en curso y no hay otro arquitecto que pueda recibir el rol, la app te pide transferir antes la dirección con un Acta de Desligamiento.
• En los registros de lectura de actas se borran tu IP, tu navegador, tu email y tu teléfono. Queda solo la constancia de lectura.
• Se borran tu firma guardada, tus códigos de firma y las constancias de tus firmas en las actas, también en proyectos compartidos. El contenido del acta no cambia.
• Los reportes de mensajes que hiciste se conservan, sin tu nombre ni tu email, para la moderación del servicio.
• Los mensajes de un chat de WhatsApp importado se conservan en la obra con el nombre tal como figuraba en WhatsApp, hasta que el director borre el historial importado.

9. Tus derechos (ARCO)

Como titular de los datos, podés ejercer en forma gratuita estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Podés pedirlo gratis a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo (art. 14, Ley 25.326). Respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación, actualización y supresión: corregir datos inexactos o pedir que se borren (art. 16). Respondemos dentro de los 5 días hábiles. Podés editar tu nombre y tu contraseña desde la app, y eliminar la cuenta según la sección 8.
• Oposición y revocación del consentimiento: podés revocar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta o escribiéndonos. La revocación no afecta los tratamientos hechos antes.

Para ejercerlos, escribí a soporte@kawu.ai desde el email de tu cuenta. Vamos a verificar tu identidad antes de responder.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Menores de edad

KAWU es una herramienta profesional para obras de construcción. No está dirigida a menores de 18 años y no recolectamos a sabiendas datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminamos.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha. Si los cambios son importantes, te avisamos por email o en la app antes de que entren en vigencia. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva (por ejemplo, publicidad o entrenamiento de modelos de IA), no alcanza con que sigas usando KAWU: te vamos a pedir tu consentimiento expreso y por separado, y podrás negarte sin perder el servicio.

12. Contacto

• Privacidad: soporte@kawu.ai
• Soporte: soporte@kawu.ai · kawu.ai/soporte
• Domicilio: Bulnes 439, Baradero, Provincia de Buenos Aires, Argentina